뉴페트라

유통기한은 개봉 전 제조일로부터 3년, 개봉 후 1년 이내 사용을 권장합니다.

뉴페트라 세제와 섬유유연제는 섬유 종류에 관계 없이 사용이 가능하며,
저자극성 천연성분을 사용하며 모든 성분은 자연에서 생분해되기 때문에 옷감을 손상시키지 않습니다.

다만 소재에 따라 뉴페트라의 홈드라이세제 또는 속옷전용세제 등을 선택하여 세탁하시면 훨씬 더 좋습니다.
그리고 손세탁을 해야하는 섬유의 경우에는 손세탁을 하시는 것이 가장 좋습니다.

거품의 양은 세정력과 무관합니다.
스펀지 소재의 수세미를 사용하신다면 그물망 수세미보다 더 풍부한 거품력을 느끼실 수 있습니다.
또는 뉴페트라 기타상품의 거품디스펜서를 사용하시면 풍부하고 부드러운 거품을 손쉽게 만들 수 있습니다.

뉴페트라 주방세제는 1종 주방세제로 과일, 야채 세정에 사용 가능합니다.
또한 저희 제품 중 과일 야채 세정제는 농약제거 전용이기 때문에 효과는 더 좋습니다.
흐르는 물로 야채나 과일은 30초, 식기류는 5초 이상 씻고 흐르지 않는 물을 사용할 때는 물을 교환하여 2회이상 씻어야합니다.

보건복지부가 ‘세척제 규격 및 기준’을 마련함에 따라 주방세제가 종류로 분류되었습니다.
-1종세제 : 야채와 과일, 식기류를 모두 씻을 수 있는 세제
-2종세제 : 식기용 세제
-3종세제 : 자동식기세척기 및 산업용 세제

깨끗한 빨래로 건조되는 과정에서 습기와 기온에 따라 세균이 번식할 수 있는데 섬유유연제를 사용하면 세균번식을 최소화하고,
섬유가 부드러워져 새 옷을 착용감을 유지시키고 피부 염증을 유발하는 정전기를 방지해 줄 수 있습니다.
그렇기 때문에 세제로 세탁 후에 유연제를 사용하시는 것이 좋습니다.

비회원도 구매가 가능합니다. 단 비회원 구매시 적립금 및 쿠폰 할인 혜택에 제한이 있으며,
배송 및 주문조회의 경우 주문번호 / 주문비밀번호를 확인해야하는 번거로움이 있습니다.
회원가입이 번거로우시다면 자주 사용하는 SNS 로그인으로 간편하게 이용해 보실 수 있습니다.

가능합니다. 고객센터 (1899-1762)를 통하여 전화주문 가능하며, 전화주문은 무통장 입금의 방법으로만 결제가 가능합니다.

주문서 작성 할 시 결제 방식에 따라 현금영수증 신청을 할 수 있는 칸이 보입니다.
개인과 사업자에 따라 바로 발행이 가능합니다.

주문서 작성 시 결제 수단에서 입금자명 또는 예금주명을 반드시 써주셔야합니다.
혹시나 주문자 성함과 입금자 성함이 다를 때에는 입금 확인이 자동으로 되지 않기 때문에 발송이 늦어질 수 있습니다.
고객센터로 연락주시거나 Q&A에 글을 남겨주시면 빠른 확인 후 발송 처리됩니다.

주문일로부터 3일 후, 가상계좌는 자동소멸 및 주문자동취소 됩니다.
동일상품 구매를 원하시면 취소 확인 후 다시 주문 부탁드립니다.

매월 카드사별 무이자 할부 행사가 진행되고 있습니다.
홈페이지 공지사항에 무이자 할부 행사 내용에 대해 확인하실 수 있습니다.

50,000원 이상 구매시 무료배송이며 50,000원 이하 구매시 배송비는 2,500원입니다.
제주나 도서산간지역은 배송비 1,000원이 추가 됩니다.

뉴페트라는 늘 당일배송을 위해 힘쓰고 있습니다. 평일기준 오후 5시 이전 결제주문건에 한하여 당일배송 출고가 가능합니다.
(품절된 상품이나 재고가 부족한 상품을 제외하고 가능합니다.)
배송은 우체국택배로 진행되며 당일 출고시 오후 6시 이후 운송장번호 조회가 가능합니다.
출고 이후 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의 시간이 소요됩니다.

로그인하신 후 마이페이지 > 주문내역조회 에서 배송정보를 수정하시거나
주문완료 후 배송지 변경을 원하시면 고객센터 (1899-1762 ) 로 전화주시면
보다 빠르게 수정이 가능합니다.
단, 상품의 발송여부에 따라 배송지변경이 불가할 수 있습니다.

1.회원구매
마이페이지 > 주문내역조회 > 주문번호를 클릭 > 주문상세조회 > "취소요청" 버튼을 클릭하시면 취소가 가능합니다.

단, 제품 출고 중에는 취소요청 버튼이 활성화 되어 있지 않으며 고객센터(1899-1762)로 연락주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

2. 비회원구매
고객센터(1899-1762)로 취소요청해 주시면 됩니다.

반품/교환을 원하실 경우, 고객센터(1899-1762) 또는 1:1 문의게시판으로 접수해 주시면 신속하게 처리하겠습니다.

상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다

단순변심 및 고객님 사정으로 인한 반품의 경우 배송일로 부터 7일이내에 가능하며, 택배비(왕복 5000원)는 고객부담입니다.

반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
취소 및 환불 시 증정된 사은품 또는 샘플은 함께 돌려주셔야합니다.

1. 고객님이 택배비를 부담해야 하는 경우
- 구매자의 단순 변심으로 반품/교환하는 경우
- 주소, 연락처 오류, 부재, 연락 두절 등 수취인의 사정으로 인한 반송의 경우
- 구매자 귀책 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우

* 이 경우 택배비는 무통장입금/택배 내 금액을 동봉하여 가능하며,
현금으로 입금한 상품의 환불금은 택배비를 제외하고 환불됩니다.

2. 판매자가 택배비를 부담하는 경우
- 상품 제목 및 상세페이지 내 표시·광고된 내용과 다른 상품이 배송된 경우
- 판매자의 책임으로 상품이 파손되어 배송된 경우
- 판매자 귀책 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우

[취소/교환/반품 시에는 사용하셨던 할인쿠폰을 재 사용하실 수 없습니다.]

반품환불의 경우 고객님이 반품하신 제품이 당사로 정상 입고되어,
상품 검수 후 이상이 없는 경우 즉시 구매취소 처리해 드리며 이는 약 3일~7일이 소요됩니다.
(※입고및검수기간에 거쳐 환불소요기간 달라질수있음)

카드취소의경우 카드취소접수이후, 영업일기준 카드사 확인까지 3~5일 이후 확인가능합니다

쇼핑몰 상단 > 로그인 > 아이디찾기, 비밀번호찾기 메뉴를 통해 찾으실수 있습니다.

뉴페트라 회원가입 시 즉시 사용할 수 있는 적립금 2,000원이 자동 적립됩니다.
할인쿠폰이나 적립금 등 뉴페트라 회원님께만 제공되는 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

- 뉴페트라에서 진행하는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있는 기회가 주어집니다.
- 주문 시 마다 주문 정보 및 회원정보를 입력하지 않으셔도 됩니다.
- 주문 시 마다 쌓이는 적립금을 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

로그인 상태에서 상단의 MODFIY 메뉴클릭 > 하단 우측의 [회원탈퇴] 버튼을 누르시면 됩니다.

[회원탈퇴 시 주의사항]
- 진행중인 거래내역이 있는 경우 회원탈퇴가 불가능하오니, 거래종류 후 탈퇴하셔야 합니다.
- 회원 탈퇴시, 미사용쿠폰/적립금 등은 자동 소멸되며, 재가입 시 복원되지 않습니다.

환경 훼손도가 낮은 세제를 말하며,
자연 생부해율이 90%이상 되야 친환경 제품이라 할 수 있습니다.
친환경 제품은 자연 생분해율이 높기 때문에
BOD(생물화학적 산소요구량)나 COD(수질오염의 척도)가 낮아 수질오염을 최소화 시킵니다.

자연에서 얻어진 천연원료만을 사용하는 세제를 말합니다.
일부 회사에서 천연 성분을 일부 포함시키고 천연세제라고 하고 있지만,
1%라도 화학성분이 들어갔다면 이는 천연제품이라 할 수 없습니다.

그렇지는 않습니다.
예로 쌀뜨물이나 밀가루로만 그릇을 세척할 경우 일반 합성주방세제보다
COD(수질오염의 척도)가 10배이상 높아 수질에 오히려 나쁜영향을 끼칩니다.
결과적으로 100% 천연제품이며, 생분해도가 높은 친환경 제품을 만드는 기술력은 매우 어렵습니다.
친환경 천연세제 뉴페트라는 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

뉴페트라는 인공 방부제가 들어있지 않으나 유통기간 3년동안 사용에 문제가 없도록 테스트 완료된 제품입니다.
직사광선에 노출된 경우 간혹 부유물이 생길 수 있으나 천연원료에서 생길 수 있는 현상으로 안심하고 사용하실 수 있습니다.